Q & A

A1.

• 診療券は再来受付や会計等の各受付で必要となります。また、診察時にも必要となりますので必ずお持ちください。
• 診療券を忘れた場合は初診受付にお申し出ください。再発行いたします。(330円(税込))

A2.

• 原則として、全科において院外処方せんとなっています。院外処方箋の有効期限は、特に記載がある場合を除き、交付日から4日以内（休日や祝日を含む）です。

A3.

• 毎月、月はじめの来院日に、診療後の会計受付で保険証またはマイナンバーカードを用いて保険情報の確認をしますのでご持参ください。
• 確認ができない場合は自費扱いになることがあります。
• 保険情報の内容に変更が生じた場合には初診受付にお申し出ください。

A4.

• ・結核医療法、生活保護法、養育医療、原爆医療、自立支援医療（育成医療、更生医療、精神通院医療）、指定難病、労働災害、公務災害、公害等の諸手続きについてのご相談は諸法受付にお申し出ください。
• 交通事故に関する診療明細書や診断書発行の手続きは、諸法受付にお申し出ください。

A5.

• 現金または、下記のクレジットカード・J-Debitカードがご利用いただけます。

A6.

• 診断書や証明書(以下、書類)が必要な場合は、診療時に医師にお申し出ください。
  書類のみの場合は受診科受付にお申し込みください。
  書類は本人または本人からの委任状がある代理の方の場合に受付します。
• 書類のお申し込みは、ご依頼時に診断書等文書依頼票をご記入いただきます。
  後日この依頼票（患者さん控え）と引き換えにお渡しいたします。
• 料金は前払いとなっております。
• 当日にお渡しできない書類(担当の医師が外来診療日でない場合や日数を要する場合)は、ご希望により出来次第ご連絡しております。郵送希望の場合は受診科受付でご相談ください。
• 診断書や各種証明書をお受け取りになりましたら、お名前や記載項目等をご確認ください。
• 診療時間外および休診日は、原則として診断書等のお申込みは承っておりません。予めご了承ください。
• 原則として、診断書等の郵送やメールでの手続きは行っておりません。
  診断書・証明書について【主な文書料金（税込）】

A7.

• 病気になった事からおこるいろいろな心配や不安等について
• 退院後の生活や、在宅療養(看護)について
• 医療機関等の紹介について
• これらのことは、患者支援センターが窓口となっています。お気軽にご相談ください。

A8.

• 入院が必要な場合には、診療にあたっている外来担当医師が入院指示をいたします。
• 入院指示があった場合は入退院受付で手続き等のご案内をいたします。
• 詳しくは入院のご案内をご覧ください。

A9.

• 有料の駐車場があります。
  【駐車可能台数】282台
  【営業時間】24時間
  【駐車料金 】

• 外来診療により、駐車場の利用時間が4時間を超えた場合は、外来会計受付④番、諸法受付①番、総合案内にお声かけください。駐車場基本料金（500円）でご利用いただけます。
  ※診療が終了する前に出庫した場合などの駐車場料金は対象外となります。
• 障がい者手帳をお持ちの患者さんは、所定の手続きをおとりいただくことで駐車料金は無料となります。外来会計受付④番、諸法受付①番、総合案内にご提示ください。
• 「外来受診以外（入院の患者さん、手術等の付き添い、予定入院の当日やお見舞いなど）」や「外来受診の際に駐車券のご提示がなかった場合」で駐車場を利用された場合には割引対象外となり、駐車時間分の料金をお支払いいただきます。

【ご利用に際してのお願い】

• 場内および入庫・出庫の際は歩行者や他の車両に注意し、最徐行での運転をお願いいたします。
• 駐車場内における盗難・事故に対して、当院は責任を負いかねますので予めご了承ください。
• 入院中の患者さんの駐車はご遠慮ください。入院当日、自家用車でご来院の場合は必ず運転者を同伴する等の方法をお願いいたします。
• 緊急車両が通行する場合がありますので、駐車場以外（病院前ロータリー含む）への駐車はご遠慮ください。
• 患者さん送迎のための玄関前での一時停車は短時間となるようご協力ください。一時停車中はドライバーの方が車から離れないようお願いいたします。
• 駐車場内を含め病院敷地内は全面禁煙です。車内での喫煙もご遠慮ください。
• 出庫ゲートに精算機はありません。正面玄関または駐車場敷地内の精算機で事前精算後に出庫してください。
  ※１万円・５千円・２千円紙幣はご利用いただけませんので、ご注意願います。

A10.

• 指定エリア以外での携帯電話の使用はご遠慮ください。又、院内では患者さん向けのFree Wi-Fiが使用できます。周囲の方々へ迷惑にならないよう配慮の上、適切な使用をお願いいたします。

A11.

• 当院は屋内・屋外とも、電子タバコ、加熱式タバコを含めて敷地内全面禁煙（駐車場、バス停、タクシー乗り場および駐停車中の車内を含む）となっております。 また、当院敷地に隣接する道路につきましても、患者さんなどが通行しますので禁煙にご協力くださいますようお願いいたします。

A12.

• 病院の館内および敷地内（駐車場を含む）における貴重品等の紛失・盗難につきましては当院は責任を負いかねます。くれぐれもご注意ください。

A13.

• 病院の正面玄関や救急入口などから入館される際は、感染防止対策として次の事項をお願いしております。
  ・マスク（不織布マスク）の着用について
  　発熱、咳、鼻水、のどの痛みなどの症状がある方は、入館時にマスクの着用をお願いします。
  ・手指消毒
  　入館時、退館時ともに手指消毒を行ってください。

　　また、院内各所にも手指消毒液を設置しておりますので、随時お使いください。
　・検温
　　発熱症状がある方は、必ず総合案内または救命救急センター受付の職員へお声がけください。
　・風邪のような症状がある方
　　発熱や咳などの風邪症状がある方は、必ず総合案内または救命救急センター受付にお申し出ください。

A14.

• 宿泊施設は、当院の最寄駅である相鉄線三ツ境駅のほか、二俣川駅（相鉄線）、大和駅（相鉄線・小田急江ノ島線）の近くにあります。
  くわしくはこちらをご覧ください。

A15.

• バイク・自転車ともに専用の駐輪スペースがあります。建物側にある自転車専用の駐輪スペースに設置されているサイクルスタンドは、収納・取り出しの際に隣りの自転車との干渉・接触を避けるために、左右可動式となっています。収納・取り出しの際はご注意ください。